Lean-Management verspricht die Wertschöpfungskette in ihrem Unternehmen schlank und effizient zu gestallten. Total Quality Management richtet die gesamte Organisation an den Wünschen der Kunden aus.
Was aber verbindet diese auf den ersten Blick scheinbar so unterschiedlichen Ansätze?
Es ist die Abkehr von einer funktional hierarchischen Organisationsstruktur hin zu ablauforientiertem Denken
– kurz zum Prozessmanagement.
Die DIN EN ISO 9001:2015 unterstütz die Wahl eines prozessorientierten Ansatzes.
Das heißt, alle Abläufe im Unternehmen werden als Prozesse geplant und gesteuert.
Wir unterstützen sie bei
- der Definition ihrerProzesse
- der Beschreibung der Prozesslandkarte
- auf dem Weg zu effizienten Prozessen
